VALIDATION DES HEURES
Vos heures de prestation de garde d’enfants et/ou d’entretien du domicile, vous sont notifiées tous les mois via un relevé de présence mensuel qui vous est transmis par mail le 24 du mois précédent. Vous pouvez aussi récupérer vos relevés imprimés à l’agence.
Ces relevés de présence permettent de comptabiliser vos heures de prestation et d’établir votre bulletin de paie. Ils doivent être validé par la signature de la famille et la votre.
TRANSMISSION DU RELEVE
Vous devez respecter scrupuleusement la procédure d’envoi des relevés de présence. La date limite de retour est indiquée sur le relevé. Vous devez le suivre, le compléter, et le corriger à chaque prestation et en concertation avec les familles.
Il doit être validé par la signature de la famille et celle du salarié. Pensez à anticiper la signature des relevés si la date butoir de retour tombe pendant les vacances scolaires.
Pour remettre le relevé à Destination Famille, vous pouvez :
- soit le déposer à l’agence,
- soit le scanner et nous l’envoyer par mail à contact@destination-famille.fr
- soit le prendre en photo (il faut que la photo soit de bonne qualité et l’ensemble du relevé lisible (mois, horaires, signatures) puis nous l’envoyer par mail à contact@destination-famille.fr
Si malgré toutes les précautions d’anticipation de modification de planning, des changements ont eu lieu vous devez nous les indiquez immédiatement par mail. Ces relevés de présence, permettent de comptabiliser vos heures de prestation et d’établir les bulletins de paie. Tout retard de transmission de relevé de présence engendre des retards de paie pour l’ensemble des salariés.
Soyez donc rigoureux sur la transmission des relevés !
ANNULATION DE PRESTATION
Si la famille souhaite annuler ou raccourcir la durée d’une prestation, vous devez indiquer à la famille d’en faire la demande au minimum 7 jours à l’avance à votre employeur Destination Famille et nous le notifier immédiatement afin de vous positionner sur une autre prestation.
Or délai de prévenance, la prestation doit être maintenue sur le relevé. Toute annulation ou modification d’horaire doit être indiquée sur le relevé et précisée « A la demande des parents, à la demande du salarié*(cf. Demande d’Absence) » et les horaires précisés dans la zone « Précisions ou correction des horaires ». Les annulations sont possibles dans la limite de 10% de ce qui est prévu sur le mois.
DEPLACEMENT DE PRESTATION
Tout déplacement de jour ou d’horaire de prestation de la famille que vous acceptez, doit être notifié par vos soins à votre employeur Destination Famille avant l’intervention en question, qu’il soit à votre demande ou celui de la famille. Si vous intervenez un jour non prévu ou à des horaires différents de votre planning, sans en avoir informé votre employeur Destination Famille, vous n’êtes pas couvert en cas d’accident ou de problème. Vous engagez ainsi votre responsabilité personnelle.
Tout déplacement de prestation doit être indiqué sur le relevé et précisé « A la demande des parents, à la demande du salarié » et la prestation déplacée doit être barrée et reportée le jour où elle est effectivement réalisée en précisant « Report de tel jour » dans « Précisions ou correction des horaires ».
AJOUT DE PRESTATION
Si la famille vous demande des jours et/ou des heures de prestations supplémentaires, vous devez indiquer à la famille d’en faire la demande au préalable à votre employeur Destination Famille et nous le notifier immédiatement. C’est votre employeur et donc l’agence qui vous autorise ou non à faire ces heures de prestation.
En effet si ces heures ne figurent pas sur votre relevé de présence, c’est qu’elles n’ont pas été contractualisées avec le client et donc qu’il n’est pas engagé à les payer. Attention, un ou deux jours de prestation en plus sur un planning peut engendrer très rapidement des couts supplémentaires importants pour les familles, dont ils n’ont pas forcément conscience.